Description de poste en anglais ci-après.


Wakefield Canada est une entreprise d'intérêt privé desservant exclusivement les secteurs suivants: l’après-marché automobile, le secteur commercial incluant les véhicules lourds ainsi que le secteur industriel au Canada.  Dotée d'un effectif de 200 employés, Wakefield offre des solutions de vente, de marketing et de distribution à plus de 5000 clients dans chaque segment, y compris les détaillants, les entrepts-distributeurs, les grossistes de produits pour voitures et véhicules lourds, les installateurs franchisés et indépendants, les centres de lubrification rapide, les compagnies de transport, les concessionnaires d'automobiles et les fabricants d'équipement d'origine.

Wakefield a été fondée en juin 2005, à la suite d'un partenariat stratégique avec BP Lubrifiants, afin d'assumer la gestion de la marque Castrol et de tous les clients en lien avec ses activités, et ce, exclusivement au Canada. Le portefeuille de marques Wakefield comprend Castrol, qui représente sa marque et son entreprise fondamentales, de même que SuperClean, une gamme de nettoyants et de dégraisseurs pour laquelle Wakefield est le partenaire commercial exclusif au Canada.

Dotée d'une force de vente nombreuse et chevronnée, d'une équipe interne de professionnels en marketing et d'un réseau de distribution complet d'un océan à l'autre, Wakefield offre des marques supérieures, un service à la clientèle et un soutien technique assurés par un personnel dévoués ainsi que des programmes de marketing faisant figure de proue de l'industrie pour stimuler les ventes de ses clients et la notoriété des marques que Wakefield représente.

WAKEFIELD - PRENEZ LA ROUTE!

La vision de Wakefield
Être la meilleure compagnie de lubrifiants au Canada.

 

Gestionnaire régional, Comptes majeurs 

Description sommaire du poste:
L’objectif du Gestionnaire régional, Comptes majeurs est de maximiser les volumes de ventes durables dans un cadre donné de rentabilité pour son territoire et les groupes de comptes/distributeurs clés de sa région.  La personne choisie pour ce rôle cultivera, développera et préservera les ententes d’affaires nouvelles et existantes à travers divers canaux, tout en assurant la réalisation des objectifs d’affaires.  Le Gestionnaire régional, Comptes majeurs est aussi centré sur la construction de relations d’affaires durables, avec les clients internes et externes, tout en représentant Wakefield de façon professionnelle.

Principales responsabilités:

• Développer et maintenir un plan d’affaires complet pour son territoire et pour les groupes de comptes/distributeurs clés dans sa région, incluant des objectifs et plans d’affaires pour les comptes les plus importants.      
• Cultiver, développer et préserver les ententes d’affaires nouvelles et existantes à travers les divers canaux dans son territoire, prenant en considération les volumes, mixtes de produits et objectifs prédéterminés, tout en recherchant de nouvelles opportunités d’affaires par le biais de références ou de prospection.  
• Appliquer les procédures de ventes de l’organisation, incluant l’utilisation de la plateforme CRM de Wakefield pour enregistrer les activités de ventes et compiler les informations spécifiques aux comptes.
• Construire une solide relation d’affaires avec nos clients, communiquer et faire le suivi de façon ponctuelle, pour assurer que toute demande ou problème de client soit traité et résolu. Diriger des sessions de formation au besoin, et partager les mises-à-jour de produits avec la clientèle, ainsi que les nouveaux programmes et nouvelles initiatives. Participer ou assister à toutes promotions, célébrations ou anniversaires tenus par les clients (ex.: Inaugurations, Journée d’appréciation de clients, etc).
• Maximiser les ventes et le profit pour les groupes de comptes/distributeurs clés dans sa région, et effectuer la prospection pour les nouveaux groupes de comptes/distributeurs régionaux à travers divers canaux. Travailler en collaboration avec le Directeur régional des ventes pour identifier les groupes de comptes/distributeurs clés à cibler et à viser.  
  • Travailler en collaboration avec le marketing et la direction au besoin, pour développer et livrer des présentations convaincantes aux clients, et/ou des offres uniques au besoin pour les clients potentiels clés, pour assurer l’atteinte des objectifs stratégiques de Wakefield.
  • Maintenir un partenariat étroit avec le service de la Chaîne d’approvisionnement pour assurer un plan clair aligné avec les capacités à livrer les engagements de ventes durant le développement de la proposition de ventes.
  • Assurer un cadre constant des contrats légaux en soutien à l’offre générale de produits, et assurer l’engagement des preneurs de décisions appropriés au sein de Wakefield, pour adapter le service selon des circonstances uniques au besoin.
  • Offrir son soutien aux Gérants de Territoire pour les programmes et présentations clés, pour assurer une approche de ventes coordonnée.
  • Responsable de la gestion des comptes pour ses groupes de comptes/distributeurs clés, pour assurer l’excellence du partenariat et du service pour ces comptes, incluant la responsabilité de la performance de ces comptes clés, la résolution de problème, et le travail collaboratif avec les ressources de Wakefield, pour assurer une expérience client de première qualité.
• Occasionnellement, participer au développement et à l’implantation de projets de ventes à l’extérieur de son territoire.
• Se maintenir à jour sur les tendances du marché et les opportunités liées aux objectifs d’affaires globaux de Wakefield.
• Assister à toutes les sessions de formation sur les produits.
• Représenter Wakefield et la marque Castrol lors des expositions et salons de l’industrie.
• Sur demande, participer aux projets spéciaux.

 

Compétences clés:

• Énergique, enthousiaste, motivé et centré sur les résultats.
• Fortes aptitudes en planification et organisation, avec des aptitudes démontrées en travail multitâches, priorisation, et aptitudes à gérer une charge de travail variée et assujettie à des contraintes de temps.
• Compétences et aptitudes démontrées en développement et gestion de comptes clés.
• Fortes aptitudes en présentation et communication écrite et verbale.
• Habileté à résoudre les problèmes de façon créative, pour un résultat mutuellement bénéfique pour le client et Wakefield.
• Grand sens des affaires et habiletés de négociation.
• Penseur conceptuel et stratégique.
• Habileté à construire de forts canaux d’opportunités alignées avec la stratégie globale de l’organisation, et capacité à appuyer les Gérants de Territoire dans l’exécution d’actions pour conclure ces opportunités.
• Connaissance supérieure des produits ou aptitude à apprendre sur les produits.
• Orienté vers la clientèle et dédié à surpasser les attentes des clients internes et externes.
• Bilinguisme requis (français et anglais).

 

Responsabilité de supervision directe:

• Aucun subalterne direct; habileté démontrée à influencer sans autorité, et à tirer profit des ressources de ventes se rapportant directement aux Directeurs des ventes de Wakefield.

Formation/expérience:

• Diplôme collégial ou universitaire en Administration des Affaires, avec spécialisation en Ventes, ou autre formation pertinente, un atout.
• Un minimum de cinq (5) ans d’expérience de ventes, soit dans un rôle de ventes directes sur le terrain ou une combinaison d’expérience terrain et de gestion de comptes clés.
• Expérience dans la vente commercial et au détail de lubrifiants automobiles (ou une industrie liée) à travers des réseaux de distributeurs et en vente directe.
• Habileté démontrée dans la gestion de territoires de vente, incluant la vente créative et basée sur des faits, la mise en marché, l’administration, et expérience dans la vente directe et indirecte à des comptes principaux de siège.
• Expérience dans la vente de produits emballés un atout.
• Excellente expérience en gestion de la suite Microsoft. Expérience dans l'utilisation d'un CRM.
   

Conditions de travail:

• Travail de terrain, avec bureau à la maison.
• Voyages nationaux et internationaux requis.

 

Ce poste est ouvert tant aux femmes qu’aux hommes. L’utilisation du masculin vise uniquement à alléger le texte.  Wakefield est engagé à tenir compte des besoins des candidats ayant un handicap tout au long du processus d’embauche et travaillera avec les candidats demandant un accommodement à toute étape de ce processus.

 

Wakefield Canada is a privately owned, entrepreneurial company focused exclusively on servicing the Canadian Automotive, Commercial Heavy Duty and Industrial markets. With an employee base of over 200 people, Wakefield provides sales, marketing and distribution solutions to over 5000 customers in all segments, including retailers, warehouse distributors, automotive and heavy duty jobbers, franchised and independent installers, quick lubes, fleet companies, new car dealers and Original Equipment Manufacturers (OEM).

Wakefield was founded in June 2005 out of a strategic partnership with BP Lubricants to assume stewardship of the Castrol brand, and all customer facing operations, exclusively, in Canada. Wakefield's Brand portfolio includes Castrol as its cornerstone brand and business, along with SuperClean, a line of cleaners and degreasers, for which Wakefield is the exclusive trading partner in Canada.

With a large and experienced sales force, in-house team of marketing professionals, and a comprehensive, coast to coast, distribution network, Wakefield provides premium automotive brands, dedicated customer service and technical support, and industry leading marketing programs to help drive growth for both our customers and the brands we represent.

WAKEFIELD - GET ON THE ROAD!

Wakefield's Vision
To be the Best Lubricants Company in Canada.

 

 

Regional Key Account Manager

 

Job Summary:
The purpose of the Regional Key Account Manager is to maximize sustainable sales volume within a given profitability framework for their territory and for key accounts/dealer groups in their region.  This role will cultivate, develop, and maintain new and existing business through various channels while ensuring delivery of the business objectives. The Regional Key Account Manager is also focused on building lasting relationships with internal and external clients while representing Wakefield in a professional manner.

Key Accountabilities:

• Develop and maintain a comprehensive business plan for their territory and key accounts/dealer groups in their region, including objectives and plans for the most important accounts.
• Cultivate, develop and maintain new and existing business through various channels in their territory, taking into consideration volume, product mix and pre-determined targets, seeking out new opportunities thru referrals and cold calling.
• Execute the organization’s sales process, including utilizing Wakefield’s CRM platform to record sales activity and gather account specific information.
• Build strong relationships with our customers and communicate and follow-up in a timely manner, ensuring that any customer inquiries or problems are addressed and resolved.  Conduct training sessions as required and share product updates with customers, along with new programs or initiatives.  Participate or attend any promotions, celebrations, or anniversaries the client hosts (i.e. Grand openings, Customer Appreciation). 
• Maximize sales and profit for assigned regional key accounts/dealer groups, as well as prospect new key account/dealer group business thru various channels.  Work with Regional Sales Manager to identify the key accounts/dealer groups to target and purse.
  • Partner with marketing and leadership as needed to develop and deliver compelling customer presentations, and/or unique offerings as appropriate to individual key account pursuit, ensuring alignment to Wakefield’s strategic objectives.
  • Maintain ongoing partnership with Supply Chain to ensure clear plan for ability to deliver against sales commitments during proposal development.
  • Ensure consistent framework of legal contracts supporting general product offering, and accountable for engaging appropriate Wakefield decision-makers to adapt for unique circumstances as required.
  • Provide Territory Sales Manager’s with support for programs and key presentations, ensuring a coordinated selling approach.
  • Account management responsibility for their key accounts/dealer groups ensuring excellence in partnering and servicing these accounts, including responsibility for key account performance, problem-resolution, and working collaboratively with Wakefield resources to ensure a premium customer experience.
• Occasionally assist in the development and implementation of sales projects outside the sales territory.
• Maintain an awareness of market trends and opportunities that are aligned with the overall business objectives and goals of Wakefield.
• Attend all product knowledge training sessions.
• Represent Wakefield and the Castrol brand at Trade Shows and Industry events as required.
• Special projects and participation as required.

 

Key Competencies:

• Energetic, enthusiastic, motivated, and driven by results.
• Strong planning and organization skills with a proven ability to multi-task, prioritize, and manage varied, time sensitive workloads.
• Demonstrated key account development and key account management skills and abilities.
• Strong presentation, written, and verbal communication skills.
• Ability to creatively solve problems with a mutually beneficial result for the client and Wakefield.
• Strong financial acumen and negotiating skills.
• Conceptual and strategic thinker.
• Superior product knowledge or the aptitude to learn about the products.
• Customer focused and dedicated to exceeding the expectations of internal and external clients.
• Ability to build and manage a pipeline of opportunities that are aligned with the overall organization strategy and assist the Territory Sales Manager’s executing actions to close these opportunities.
• Bilingual (French and English) required.

Direct Managerial / Supervisory Responsibility:

• No direct reports; demonstrated ability to influence without authority and leverage sales resources reporting directly to Wakefield Sales Managers.

Education / Experience:

• College diploma or University degree in Business with a specialization in Sales or Marketing, or a diploma or degree in a related field is an asset.
• Minimum 5 years of Sales experience, either in a field sales role or a combination of field sales and key account management.
• Experience selling consumer and commercial automotive lubricants (or related industry) through distributors or direct channels preferred.
• Proven ability in territory sales management including creative and fact-based selling, merchandising, administration, and experience selling to direct and indirect buying headquarter accounts.
• Experience in selling consumer packaged goods an asset.
• Excellent Microsoft Suite experience.  Experience using a CRM is preferred.

Working Conditions:

• Field work with a home office base.
• National travel as required.

 

Wakefield is committed to accommodating applicants with disabilities throughout the hiring process and will work with applicants requesting accommodation at any stage of this process.